Gestión de Motores de Reserva

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Gestión de Motores de Reserva

3 de marzo

-

28 de abril

Índice de contenido:

Descripción

Capacitar a los profesionales del sector hotelero y turístico en la optimización de motores de reserva, con el fin de mejorar la eficacia de la gestión de reservas, maximizar la ocupación y las ventas, y garantizar una integración adecuada con sistemas externos.

Objetivo

Comprender el funcionamiento de los motores de reserva en la hostelería y su importancia para la optimización de la ocupación y ventas.
Aprender a configurar y personalizar motores de reserva para adaptarlos a las necesidades específicas del negocio.
Desarrollar habilidades para analizar datos de reservas y optimizar continuamente el rendimiento de los motores de reserva.
Implementar estrategias de marketing a través de los motores de reserva y su integración con CRM para una gestión más efectiva de las relaciones con los clientes.
Conocer y aplicar las normativas relacionadas con la protección de datos y la seguridad en el uso de motores de reserva.

Itinerario de contenido

Módulo 1 Fundamentos de Optimización de Motores de Reserva. 30 horas

Repaso de conceptos básicos de motores de reserva.
Importancia de la optimización para mejorar la visibilidad y las reservas.
Análisis de tarifas y disponibilidad.
Estrategias de marketing y promoción.
Tipos de motores de reserva y plataformas.
Comparativa de opciones de motores de reserva.

Módulo 2 Configuración del Motor de Reserva. 30 horas

Personalización de motores de reserva.
Configuración detallada de tarifas, restricciones y políticas de cancelación.
Integración con sistemas de gestión hotelera (PMS) y canales de distribución.
Automatización de procesos y sincronización de datos en tiempo real.

Módulo 3 Análisis de Datos y Optimización. 30 horas

Análisis básico de datos de reservas.
Uso de herramientas para el seguimiento del rendimiento.
Optimización continua del motor de reserva.
Introducción a las tarifas dinámicas.

Módulo 4 Estrategias de Marketing Integradas. 30 horas

Desarrollo e implementación de campañas personalizadas dentro del proceso de reserva.
Introducción a la segmentación y targeting.
Integración de sistemas CRM para la gestión de relaciones con los clientes.

Módulo 5 Cumplimiento Normativo y Mejora Continua. 30 horas

Actualización sobre regulaciones y normativas en materia de protección de datos y privacidad.
Seguimiento de medidas de seguridad y procedimientos para garantizar el cumplimiento normativo.

Tutorización

Contarás con seguimiento personalizado por parte de expertos del área digital turística, con tutorías grupales y resolución de dudas a través del campus virtual.